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reservas@bldtours.comnuestro principal enfoque es la satisfacción REAL del cliente. Cuidamos mucho los detalles que marcan la diferencia y son lo que hacen de nuestro servicio, uno personalizado y único. Ofrecemos acompañamiento al cliente durante toda su estadía garantizando que la misma sea placentera y segura.
Pero más allá de todo esto, buscamos superar las expectativas y ser el mejor anfitrión para los clientes de nuestros socios comerciales.
Estamos listos para atender a los clientes las 24 horas del día. Nuestros representantes le reciben en el aeropuerto y lo acompañan hasta su hotel con el propósito de validar que todo esté en orden. Igualmente estamos en los counters o Tour desks de los hoteles, donde además de orientarles en lo que concierne a las excursiones, le damos asistencia ante cualquier necesidad, que tenga el cliente.
Hacemos un acompañamiento que va desde que arriba al aeropuerto, salida y retorno de sus excursiones, con el fin de validar su satisfacción y conseguir retroalimentación de los servicios prestados,
Y finalmente el día de su retorno le hacemos una llamada de despedida y agradecimiento por su preferencia.